Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Cambios y Devoluciones

¿Cómo hacer una devolución?

Para realizar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Solicita una devolución: Solicita una devolución preferiblemente a través de WhatsApp (953 89 87 06)

  2. Coordina la recogida: Indica qué día te viene bien para que programemos la recogida con la agencia 🚚.

  3. Prepara el paquete: Imprime la etiqueta que te enviaré, pégala en el paquete 📦 y asegúrate de que los productos estén en las mismas condiciones en las que los recibiste.

  4. Entrega el paquete: Entrega el paquete al repartidor el día de la recogida programada.

Condiciones importantes:

  • Los gastos de devolución, por un importe de 3€, son a cargo del cliente y se descontarán del reembolso final.

  • Los gastos de envío iniciales (3,95€) no son reembolsables, ya que corresponden al envío del pedido original.

Excepciones:

  • No se aceptan devoluciones de artículos vendidos por metros.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados.

  • No se aceptan devoluciones de ropa interior (braguitas, calzoncillos, pantys o medias) por razones de higiene.

Reembolso: Una vez recibamos y verifiquemos el producto en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso del importe del producto, menos los gastos de devolución. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. 😊

¿Cómo puedo cambiar un producto?

📦 Para cambiar un producto, sigue estos sencillos pasos:

  1. Solicita un cambio: Solicita una cambio preferiblemente a través de WhatsApp (953 89 87 06)

  2. Realiza una nueva compra: Haz un nuevo pedido con los productos que deseas recibir como cambio. Los gastos de envío aplicarán según las tarifas actuales al realizar este nuevo pedido.

  3. Indica que es un cambio: En las observaciones de tu nuevo pedido, escribe "CAMBIO DE PRODUCTOS" para que podamos gestionar la devolución de los artículos originales.

  4. Entrega los productos a devolver: Cuando llegue tu nuevo pedido, deberás entregar los productos que deseas devolver al transportista. Te enviaremos una bolsa y una etiqueta para facilitar el proceso.

Reembolso de los productos devueltos: Una vez recibamos y verifiquemos los productos devueltos en nuestro almacén, te reembolsaremos el costo de los productos devueltos, descontando 3€ por los gastos de envío de devolución.

Condiciones importantes:

  • Los gastos de envío originales de tu pedido no serán reembolsados.

  • Solo se aceptan devoluciones de productos que cumplan nuestras políticas generales de devolución (no personalizados, no ropa interior, etc.).

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. 😊

Es esencial que los productos devueltos estén en perfecto estado, en su embalaje original y con las etiquetas intactas para procesar la devolución. Si no cumplen con estos requisitos, la devolución será rechazada y te informaremos por correo electrónico.

Menú

Categorías

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Iniciar sesión